Du bist seit kurzem Auszubildende/r in deiner Zahnarztpraxis? Dann ist dieser Online-Kurs genau das Richtige für dich.
Hand aufs Herz: Gehörst du zu denen, die den eigenen Sitzplatz anbieten, wenn ältere Menschen in den vollen Zug einsteigen? Und - warum sollten Männer heute noch Frauen die Tür aufhalten oder sie vorangehen lassen? Wenn man darüber nachdenkt, bekommt manch einer das Gefühl, früher waren alle höflicher. Eines ist sicher: Die meisten schätzen es trotz allem sehr, wenn die Person gegenüber gewisse Benimm-Regeln kennt und nutzt.
Mehr Wissen:
- Lerne die Grundregeln der Etikette kennen
- Gewinne Sicherheit beim Kontakt mit Patienten
- Schaffe eine angenehme Praxisatmosphäre
- Erfahre, welche Tools dich beim guten ersten Eindruck unterstützen
Mehrwert: Der Nutzen für dich und deine Praxis
Lerne, was Etikette bedeutet und wie gutes Benehmen in der Zahnarztpraxis ankommt. Was kann ich selbst beeinflussen? Gibt es Grundregeln? Was ist in der Zahnarztpraxis zu beachten? Wie entsteht der erste Eindruck? Erfahre, wie du deinen älteren Kollegen/innen gegenüber als Azubi punkten kannst.
Course plan
Deine ersten Schritte
Tipps für den Start
FAQ: Häufige Fragen
Kapitel 2: Wie kann ich als Azubi punkten?
Selbstsicher und höflich durch die Praxis
Welche Rolle spielt die Sitte?
Wer höflich ist ...
Kapitel 3: Knigge
Etikette? Knigge? - Was bedeutet das?
Über den Umgang mit Menschen
Kapitel 4: Meine neue Rolle
Wie unterscheidet sich diese von meiner bisherigen Rolle?
Kapitel 5: Der erste Eindruck
Was gehört zum ersten Eindruck?
Was wirkt wirklich beim ersten Eindruck?
Drei prägende Effekte
Worauf achten Menschen zuerst?
Wie kann ich einen ersten guten Eindruck machen?
Kapitel 6: Unterschiedliche Generationen
Worin unterscheiden sich die Generationen?
Kapitel 7: Erfolgreiches Miteinander
Wie kann ich mit Konflikten souverän umgehen?
Welche Grundlagen der Etikette gibt es?
Kapitel 8: Wahrnehmung
Wie funktioniert die Wahrnehmung?
Wie kann ich die Wahrnehmung beinflussen?
Kapitel 9: Tools, die begeistern
Welche Regeln kann ich am schnellsten umsetzen?
Small Talk - und jetzt?
Spielregeln und ich
Kapitel 10: Abschluss
Dein Quiz zum Abschluss
Wo stehst Du in Deiner Entwicklung?
Deine nächsten Schritte
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